Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

thalyoriven, con domicilio fiscal en C/ de Sant Vicent Màrtir, 18, 46002 València, Valencia, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Nos comprometemos a tratar tu información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información personal:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de tu empresa y cargo profesional
• Información sobre tu negocio y necesidades específicas
• Cualquier otra información que decidas compartir en formularios o comunicaciones

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de origen (cómo llegaste a nuestra web)
• Interacciones con el contenido de la página

No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito.

3. Para qué utilizamos tus datos

Tratamos tu información personal con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de consultoría financiera:

Siempre que sea posible, indicamos qué campos son obligatorios y cuáles opcionales. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para prestarte el servicio solicitado.

4. Base legal para el tratamiento

No tratamos tus datos de forma arbitraria. Cada uso tiene una justificación legal específica:

Ejecución de un contrato

Cuando contratas nuestros servicios, necesitamos procesar tus datos para cumplir con las obligaciones contractuales. Esto incluye gestionar tu consulta, prestarte el servicio y facturarte.

Consentimiento explícito

Para enviarte comunicaciones comerciales o utilizar cookies no esenciales, siempre solicitamos tu autorización previa. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.

Interés legítimo

Analizamos el uso de nuestra web y mejoramos nuestros servicios basándonos en un interés legítimo que no vulnera tus derechos fundamentales. Siempre puedes oponerte a este tratamiento.

Obligación legal

En algunos casos debemos conservar ciertos datos para cumplir con requisitos fiscales, contables o de otra índole establecidos por la legislación española y europea.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (generalmente 6 años por obligaciones fiscales)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Datos de navegación: hasta 2 años desde su recogida
• Currículums y candidaturas: máximo 1 año desde su recepción

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tu información personal.

6. Con quién compartimos tus datos

Tus datos son confidenciales y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en algunos casos necesitamos compartir información con proveedores de servicios:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, gestión de correo electrónico, análisis de datos y herramientas de gestión. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.

Asesores profesionales

Ocasionalmente podemos necesitar compartir información con abogados, auditores o consultores que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Autoridades públicas

Cuando sea legalmente requerido, podemos compartir tu información con organismos públicos, fuerzas de seguridad o tribunales.

7. Tus derechos sobre tus datos personales

La legislación te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o completemos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o te opongas al tratamiento.

Derecho de limitación

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen con fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@thalyoriven.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados
• Sistemas de respaldo periódicos para prevenir pérdida de información
• Actualización constante de sistemas de seguridad y software
• Políticas internas de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes
• Formación continua del equipo en materia de protección de datos

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información online, como usar contraseñas seguras y no enviar datos sensibles por correo electrónico sin protección.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo interactúas con nuestro contenido.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Son imprescindibles para que la web funcione correctamente. Permiten navegar por la página y usar sus características básicas. No requieren tu consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestra web, qué páginas son más populares y cómo podemos mejorar. Usamos Google Analytics con IP anonimizada.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias (como el idioma) para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades de la web pueden no estar disponibles si desactivas las cookies.

También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración que aparece al acceder a nuestra web por primera vez.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o, si disponemos de tu correo electrónico, te enviaremos una comunicación directa.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.